Jak działają przepisy dotyczące cytryny

Szanse są niewielkie, że kiedykolwiek będziesz potrzebować ochrony praw cytrynowej; ale znajomość prawa nigdy nie boli - tak na wszelki wypadek. Chcesz dowiedzieć się więcej? Sprawdź te zdjęcia oszustw pieniężnych. David Malan / Photographer's Choice / Getty Images

Kupiłeś ostatnio cytrynę? Nie, nie takie, które sprawiają, że usta się marszczą i twoja tarta z mrożoną herbatą, ale takie, które prowadzą. Cytryna to oczywiście samochód, który zawsze się psuje i nie zachowuje się tak, jak obiecał dealer. Istnieje duża szansa, że ​​te problemy zostaną objęte gwarancją w tym dużym pakiecie dokumentów, które dealer przekazał Ci wraz z kluczami do samochodu, ale jeśli sprzedawca lub producent nie dotrzyma tej gwarancji lub jeśli będziesz musiał nadal brać samochód wracać do tych samych napraw w kółko, wtedy nie musisz z rozpaczą wznosić rąk i cierpieć z powodu wyrzutów sumienia kupującego. Istnieje duża szansa, że ​​federalne i lokalne przepisy objęły Cię ochroną i zapewnią jakieś rozwiązanie. Kto powiedział, że politycy nigdy nie robią nic ważnego?

Najbardziej podstawowym prawem dotyczącym cytryny w Stanach Zjednoczonych jest Ustawa o gwarancji Magnuson-Moss, uchwalona przez Kongres w 1975 r. Ustawa obejmuje ogólnie gwarancje, w tym gwarancje na nowe samochody. Nie jest to jednak jedyna ochrona przed cytrynami. Każdy stan związku ma swoje własne prawo dotyczące cytryny, które jeszcze bardziej rozszerza Twoją ochronę, chociaż to, ile dalej zależy od stanu, w którym mieszkasz. W tym artykule omówimy zarówno federalne, jak i stanowe formy ochrony cytryn. I chociaż nie mamy tu wystarczająco dużo miejsca, aby porozmawiać o wszystkich formach ochrony cytryn w Stanach Zjednoczonych, nietrudno jest znaleźć informacje o lokalnych przepisach dotyczących cytryn w Internecie..

W ten sposób, gdy następnym razem będziesz miał swój cytrynowy samochód odholowany do warsztatu dealera w celu wykonania większej liczby napraw, będziesz uzbrojony nie tylko w książeczkę czekową.

Kiedy Sen. Warren G. Magnuson, D-Wash. I Rep. John E. Moss, D-Calif. Zebrali się w 1975 roku, aby sponsorować ustawę, która ostatecznie stała się znana jako Ustawa o gwarancji Magnuson-Moss, doszło do powszechnych nadużyć w USA postanowień gwarancyjnych. Produkty były sprzedawane bez gwarancji, gwarancje, z którymi były sprzedawane, nie zawsze były jasne, co jest objęte gwarancją, a uzyskanie gwarancji było często trudniejsze niż było to konieczne. Ustawa o gwarancji Magnuson-Moss mogła tego wszystkiego nie zmienić, choćby dlatego, że drobny druk w większości gwarancji onieśmiela nawet najbardziej zorientowanych na szczegóły konsumentów, ale przynajmniej Magnuson-Moss wymagał, aby drobny druk był dostępny dla konsumenta przeczytać przed zakupem produktu. I powiedział producentom, co musi obejmować ta gwarancja. OK, więc ziemia się nie trzęsła, kiedy Magnuson-Moss trafił do Kongresu, ale konsumenci w końcu mieli jakąś solidną, prawną podstawę, na której mogli się oprzeć, kupując produkt - zwłaszcza drogi produkt, na przykład samochód - który ciągle się psuje lub nie robi tego, co według producenta. Magnuson-Moss może nie było pierwszym prawem dotyczącym cytryny, jakie kiedykolwiek uchwalono, ale obecnie stanowi podstawę większości przepisów dotyczących cytryny w USA. Chroni wszystkich, a indywidualne przepisy stanowe rozszerzają tę ochronę.

Ustawa o gwarancji Magnuson-Moss dotyczy wyłącznie produktów konsumenckich i nie ma zastosowania do produktów, które kosztują mniej niż 5 USD. Nie wymaga, aby produkt był objęty gwarancją - jeśli tak nie jest, w przypadku Magnuson-Moss jesteś w zasadzie sam. Nie dotyczy to również gwarancji usług; Jeśli jednak produkt jest objęty gwarancją, przepisy określają, w jaki sposób należy ją napisać.

• Gwarancja musi być określona jako „pełna” lub „ograniczona”.
• Gwarancja musi być sformułowana w sposób jasny i czytelny (chociaż w oparciu o niektóre gwarancje produktów „czytelny” wydaje się odnosić tylko do osób noszących szkła powiększające).
• Gwarancja musi być dostępna, aby konsument mógł ją przeczytać przed zakupem.

ZA pełna gwarancja gwarantuje, że konsument może naprawić dowolne części, pod warunkiem, że nie działają one zgodnie z reklamą (i nie są wynikiem uszkodzenia przez konsumenta). ZA ograniczona gwarancja określa konkretne warunki objęte gwarancją. Prawda jest taka, że ​​w celu uzyskania pełnego zakresu gwarancji konsument jest ogólnie lepiej chroniony przez państwowe przepisy dotyczące gwarancji; Magnuson-Moss głównie definiuje terminy i przedstawia legalne metody uzyskiwania zadośćuczynienia w przypadkach, gdy gwarancja nie jest honorowana. Spójrzmy teraz na stanowe przepisy dotyczące cytryny.

Pamiętaj, że istnieją przepisy, które mają Cię chronić i zapewnić, że Twój samochód zostanie naprawiony, wymieniony lub otrzymasz za niego zwrot pieniędzy. londoneye / E + / Getty Images

Każdy stan w USA ma jakieś prawo cytrynowe, ale szczegółowe przepisy różnią się w zależności od stanu. W rzeczywistości Twój samochód może być uważany za cytrynę w niektórych stanach, a nie w innych, więc ostrzegaj z wyprzedzeniem, że lokalne przepisy mogą, ale nie muszą, zapewniać silną ochronę przed wszystkimi pozbawionymi skrupułów producentami i dealerami. Spójrzmy na kilka przykładów tutaj:

Kalifornijskie prawo cytrynowe: Kalifornia ma jedno z najsilniejszych przepisów dotyczących cytryny w kraju - Ustawa o gwarancji konsumenckiej Song-Beverly. Wymaga to udania się do lokalnego przedstawiciela producenta - zwykle jest to dealer - w celu naprawy samochodu. Jeśli nie mogą naprawić problemu objętego pisemną gwarancją w rozsądnej liczbie prób, muszą wymienić pojazd lub zwrócić cenę zakupu pomniejszoną o koszt części innych firm, które mogłeś dodać. Producent może jednak odliczyć od tego zwrotu kwotę, która obejmuje wykorzystanie samochodu przed oddaniem go do naprawy. Kwota ta jest obliczana według następującego wzoru:

• Liczba mil w pojeździe przekazanym do naprawy ÷ 120000 × pierwotny koszt pojazdu = zwrot pieniędzy

Czy boli cię głowa, gdy to czytasz? Może przykład uczyniłby to jaśniejszym. Na przykład, załóżmy, że pojazd ma 10 000 mil, kiedy go przywieziesz. Podziel 10 000 przez 120 000, a otrzymasz - przepraszam, kiedy wyjdę z kalkulatora - 0,083333… Teraz przypuśćmy, że pierwotny koszt pojazdu to 40 000 USD . Pomnóż to przez 0,083333… a otrzymasz 3333,33 $. Producent może odliczyć tę kwotę od Twojego zwrotu. Twój zwrot wyniósłby wtedy 36 666,67 $. To całkiem prosta arytmetyka, nawet jeśli jest to trochę trudne do zrobienia w twojej głowie, zwłaszcza jeśli kwoty nie są dokładnie zaokrąglone, jak te, których użyłem.

Ale prawo cytrynowe działa tylko wtedy, gdy producent podjął „rozsądną liczbę” prób naprawy problemu. Jaka jest rozsądna liczba? Zgodnie z prawem stanu Kalifornia nie jest to liczba stała; zmienia się w zależności od wielu czynników, w tym od tego, czy samochód został zakupiony w ciągu ostatnich 18 miesięcy (co czyni go zasadniczo nowym) oraz czy naprawiany problem zagraża życiu. (Samochód nadal objęty „nową gwarancją” jest również uważany za nowy.) Im nowszy samochód i im bardziej zagrażający życiu problem, tym mniej napraw powinno być potrzebnych do jego naprawy, być może tylko jeden. Jeśli naprawy spowodowały wyłączenie samochodu z eksploatacji na dłużej niż 30 dni, czas naprawy również uważa się za nieracjonalny.

Inne przepisy dotyczące cytryny: W większości stanów obowiązują podobne przepisy dotyczące cytryny. Niemal wszystkie dają producentowi maksymalnie czterokrotnie naprawę problemu objętego gwarancją auta. Jeśli nie mogą, samochód to cytryna. Ale niektóre stanowe przepisy dotyczące cytryny są słabsze niż inne. Czasami zarzucano producentom, że przewożą samochody ze znanymi wadami do tych stanów na sprzedaż. Jakie masz szanse na złapanie na jednym? Na szczęście tylko około jeden na 300 samochodów sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych został uznany za cytrynowy, więc szanse na to, że będziesz potrzebować ochrony praw cytrynowej poza tą objętą federalnym prawem gwarancyjnym, są dość niewielkie.

Uwaga autora: Jak działają przepisy dotyczące cytryny

Nikt nie chce utknąć z cytryną. Miałem szczęście, że nigdy nie kupiłem nowego samochodu, który miałby jakiekolwiek poważne problemy spowodowane usterkami producenta. (Problemy spowodowane moją własną głupotą to kolejny problem.) Są szanse, że nie utkniesz też z prawdziwą cytryną. Ale jeśli to zrobisz, pamiętaj, że istnieją przepisy mające na celu ochronę Ciebie i zapewnienie, że Twój samochód zostanie naprawiony, wymieniony lub otrzymasz za niego zwrot pieniędzy. Nie ma powodu, aby jeździć samochodem, który nie działa prawidłowo, zwłaszcza jeśli problemy z samochodem mogą zagrażać życiu. W rzeczywistości, jeśli uważasz, że są problemy z Twoim samochodem, które mogą doprowadzić do śmiertelnego wypadku, a samochód jest nadal objęty gwarancją, natychmiast udaj się do sprzedawcy. Przy pierwszej próbie powinieneś być w stanie uzyskać satysfakcjonującą naprawę lub wymianę. W większości miejsc takie jest prawo.

Powiązane artykuły

• 8 Cytryny samochodowe
• Czy przedłużone gwarancje samochodowe są tego warte?
• Jak działa odzyskiwanie pojazdów
• Jak kupić samochód
• Czy naprawy samochodów w przyszłości okaleczą Cię finansowo??

Źródła

• Samochód Lemon.com. „Idaho Lemon Law”. (3 grudnia 2012) http://www.carlemon.com/lemon/ID_LemonGuide.html
• Deseret News.com. „Prawo cytrynowe w Utah jest dobre, ale prawo krajowe jest lepsze”. (3 grudnia 2012) http://www.deseretnews.com/article/511008/UTAHS-LEMON-LAW-IS-GOOD-BUT-NATIONAL-LAW-IS-BETTER.html
• Grimes & Reese. „Zrozumieć ustawę o gwarancji Magnuson-Moss”. (3 grudnia 2012) http://www.mlmlaw.com/library/guides/ftc/warranties/undermag.htm
• LawBrain.com. „Ustawa o gwarancji Magnuson-Moss”. (3 grudnia 2012) http://lawbrain.com/wiki/Magnuson-Moss_Warranty_Act
• Departament Sprawiedliwości stanu Kalifornia. „Gwarancja na pojazdy silnikowe i prawo cytrynowe”. (3 grudnia 2012) http://oag.ca.gov/consumers/general/lemon