Thomas Dalton
0 
1218
142
Jeśli mieszkasz w mieście, zapewne wiesz, że wspólne użytkowanie samochodu ma swoje zalety. Ale jakie są wady? ARUNAS KLUPSAS / Photolibrary / Getty Images Łatwo jest wymienić zalety car-sharingu w mieście. Zapewniamy paliwo, ubezpieczenie i konserwację, a Ty nie musisz się martwić o miesięczne opłaty za parkowanie w garażu pod ekologicznym, odnowionym apartamentowcem. Dostajesz samochód, kiedy go potrzebujesz i tylko wtedy, gdy go potrzebujesz.
Zipcar, na przykład, umożliwia mikro-wynajem różnych pojazdów z członkostwem, od kompaktowych dwudrzwiowych po SUV-y i pickupy. Kolejna usługa car-sharingu, car2go, zapewnia wszystkim swoim członkom dostęp do swojej floty samochodów smart fortwo.
Jeśli sam nie próbowałeś wspólnego korzystania z samochodu, możesz oczekiwać, że wady będą takie same, jak w przypadku dzielenia się samochodem ze współmałżonkiem lub nastolatkiem: zbiornik paliwa zawsze wydaje się pusty, bateria rozładowana - co to za ding w tylnym błotniku?
Jak się okazuje, takie rzeczy nie pojawiają się tak często w przypadku usług wspólnego użytkowania samochodów. Pojazdy Car2go przypominają o wyłączeniu świateł podczas parkowania - informuje użytkownik Vinnie Kinsella w e-mailu. Nigdy też nie miał awarii pojazdu na swoim zegarku. „Są całkiem niezłe w monitorowaniu swoich pojazdów i upewnianiu się, że ludzie zgłaszają problemy, gdy się pojawią” - mówi.
Usługa car-sharingu car2go zapewnia członkom dostęp do całej floty samochodów smart fortwo. Daimler AG Ale on utknął - dwa razy - kiedy serwery firmy były wyłączone. Użył również aplikacji car2go do zlokalizowania pojazdu w pobliżu, a po dotarciu na miejsce znalazł puste miejsce parkingowe. „To niezwykle frustrujące” - mówi. Więc to nie samochód się psuje - to technologia serwisu.
Mel Wells, weteran współdzielenia samochodów, który ma teraz własny samochód, zgadza się z Kinsellą. „Nigdy nie miałam tyle problemów z samochodami, co z sieciami” - mówi w e-mailu. Użytkownicy mają kartę, która odblokowuje im samochód, a czasami ta karta nie może uzyskać sygnału do satelity.
Dacyl Armendariz, menedżer ds. Komunikacji zewnętrznej w car2go, podkreśla w rozmowie telefonicznej, że podobnie jak wiele firm zajmujących się wypożyczaniem samochodów, car2go jest bardziej zupełnie nowym rodzajem biznesu opartego na technologii niż biznesem samochodowym. „Jesteśmy dziećmi” - mówi - „i piszemy tę historię na bieżąco”.
Armendariz twierdzi, że firma z pewnością zwraca uwagę na problemy użytkowników takich jak Wells i Kinsella i współpracuje ze swoim zespołem technicznym, aby rozwiązać te problemy, gdy tylko się pojawią. Na przykład, problemu, który Wells miał z kartą, można teraz uniknąć, używając zamiast tego aplikacji na telefonie użytkownika. Car2go aktualizuje swoją aplikację na podstawie opinii użytkowników, z których większość pochodzi z nowego konta na Twitterze.
A jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób flota samochodów rozsianych po całym mieście może być w lepszym stanie niż twoja własna flota dwóch samochodów, Armendariz ma odpowiedź. Zespół ludzi na ulicach nieustannie monitoruje inteligentne samochody car2go, sprawdza poziom paliwa, czyści wnętrza, a nawet w razie potrzeby zmienia opony na bieżąco.
TERAZ TO Fajne Pomyśl o tym, ile czasu Twój samochód spędza na podjeździe lub w garażu. Pomyśl teraz o wypożyczeniu go, gdy go nie używasz. Taka jest idea usług współdzielenia samochodów typu peer-to-peer, takich jak Getaround lub RelayRides. Możesz pozwolić obcym pożyczyć samochód za opłatą, a usługa udostępniania przejmie kartę ubezpieczenia, gdy Twój samochód będzie zarabiać pieniądze.